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Política de privacidad

Política de privacidad de Splenda

Última actualización: 18 de noviembre de 2015

Heartland Food Products Group, LLC y sus afiliados (colectivamente, "Heartland," o "nosotros" o "nuestra/o/as/os") respetan sus preocupaciones acerca de la protección de la privacidad y los datos personales, y valoran la relación con usted. La Política de Privacidad ("Política") se aplica únicamente a la información personal recopilada a través de los sitios y páginas web de Heartland que publican esta Política de Privacidad y cualquier portal, función interactiva, aplicación móvil y blog de Heartland que haga referencia a e incorpore específicamente esta Política de Privacidad (colectivamente, el "Sitio"), ya sea que se acceda a ella por computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo (colectivamente, "Dispositivo").

Esta Política describe los tipos de información personal que recopilamos a través del Sitio y cómo esa información personal se podría usar y/o con quién se podría compartir. Esta Política también describe cómo puede comunicarse con nosotros para actualizar su información personal, acceder a y controlar el uso de información personal que recopilamos en relación con nuestras comunicaciones y actividades de comercialización, u obtener respuestas a preguntas que podría tener acerca de nuestras prácticas de privacidad en este Sitio. Lea esta Política detenidamente, porque al acceder a y utilizar este Sitio reconoce que comprende y acepta los términos de esta Política. Además, revise nuestros Términos de Uso, que rigen su uso de este Sitio y cualquier contenido que envíe al Sitio.

1. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL

Información Personal que Usted Proporciona

La privacidad y seguridad de la información personal que Heartland recopila acerca de usted es una prioridad para Heartland. Generalmente, puede visitar este Sitio sin proporcionar información personal, a menos que se mencione lo contrario en este mismo Sitio. Sin embargo, podrían haber circunstancias en las que se le solicite o elija proporcionar información personal que se podría utilizar razonablemente para contactarlo o para identificarlo personalmente, lo que incluye, a título enunciativo, su nombre, dirección postal, dirección de email, sexo y fecha de nacimiento.. Algunas áreas de este Sitio podrían solicitarle que envíe información personal a fin de que pueda beneficiarse de las funciones especificadas (como suscripciones al boletín o consejos/indicaciones) o para participar de una actividad en particular (como sorteos u otras promociones). Cuando se le solicite enviarnos información personal, se le informará cuál información es obligatoria y cuál información es opcional Al enviar información personal a Heartland en este Sitio, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de tal información personal por parte de Heartland.

Podríamos combinar la información personal que envía directamente a través de este Sitio con otra información personal que hemos recopilado de parte de usted, ya sea en línea o sin conexión. También podríamos combinarla con información que recibimos sobre usted de otras fuentes, como otras compañías, divisiones, compañías matrices, subsidiarias y afiliadas de Heartland, fuentes de información pública (que incluye información de sus perfiles públicos de medios sociales) y otros terceros.

Debería estar consciente de que cuando se divulga información personal voluntariamente (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico, etc.) en cualquier área pública de este Sitio (como un tablero de mensajes o blog), esa información, junto con cualquier información divulgada en su comunicación, puede ser recopilada y utilizada por terceros, lo cual podría dar como resultado mensajes no solicitados de parte de terceros. Tales actividades se encuentran más allá de nuestro control y esta Política no se aplica a tal información. Cualquier envío a áreas públicas de este Sitio se acepta con el conocimmiento de que cualquier tercero puede acceder a tal información. Si no desea que sus comentarios sean vistos por terceros, le aconsejamos que no realice presentacionas públicas de ningún tipo.

Uso y recopilación pasiva de información

Mientras navega por este Sitio, es posible que cierta información se recopile pasivamente (es decir, se recopile sin que usted proporcione activamente tal información), por medio de varias tecnologías. Nosotros y nuestros proveedores de servicios recopilamos y utilizamos información de diferentes formas, entre las que se incluyen:

Uso del navegador: la mayoría de los navegadores recopila cierta información, como la dirección de control de acceso multimedia (MAC), tipo de computadora (Windows o Macintosh), resolución de la pantalla, versión del sistema operativo y tipo y versión del navegador de Internet. Podríamos recopilar información similar, como por ejemplo el identificador y tipo de dispositivo, si accede al Sitio desde un dispositivo móvil.

Cookies: las cookies son trozos de información que se almacenan directamente en la computadora que usted utiliza. Las cookies nos permiten recopilar información relacionada con el tipo de navegador, tiempo de permanencia en el Sitio, páginas visitadas y preferencia de idiomas. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información por motivos de seguridad, para facilitar la navegación, entregar información de manera más efectiva y personalizar la experiencia del usuario mientras se encuentra en el Sitio. Asimismo, usamos las cookies para reconocer el dispositivo o computadora que utiliza, lo que facilita el uso de este Sitio, como el recordar preferencias de idiomas o su nombre de usuario y contraseña. De igual forma, utilizamos cookies para recolectar información estadística sobre el uso del Sitio para mejorar de manera continua su diseño y funcionalidad, comprender cómo lo emplean los usuarios y para que nos ayude a resolver temas relacionados con él. Aun más, las cookies nos permiten seleccionar la publicidad u oferta que más podría gustarle al usuario y la despliega ante él mientras se encuentra en este Sitio. También podríamos utilizar las cookies en publicidad virtual para registrar las respuestas de los clientes ante nuestros avisos.

Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan las cookies automáticamente, pero usualmente usted puede modificar las configuraciones de su navegador para rechazar las cookies, si así lo prefiere. Si prefiere no aceptar las cookies, la mayoría de los navegadores le permiten: (i) cambiar las configuraciones de su navegador para notificarle cuándo recibe una cookie, lo que le permite elegir si aceptarla o no; (ii) desactivar las cookies existentes; o (iii) configurar su navegador para rechazar automáticamente cualquier cookie. Sin embargo, tenga en cuenta que si desactiva o rechaza las cookies, algunas funciones o servicios de nuestro Sitio podrían no funcionar adecuadamente porque es posible que no podamos reconocerlo y asociarlo con su(s) cuenta(s) de Heartland. Además, las ofertas que proporcionamos cuando nos visita podrían no ser tan relevantes para usted ni tan personalizadas según sus intereses.

Cookies de Flash: el uso de la tecnología de Adobe Flash (incluidos los objetos locales compartidos de Flash o "Flash LSO") nos permite, entre otras cosas, ofrecer información más personalizada, facilitar el acceso a y uso del Sitio y recopilar y almacenar información sobre cómo el usuario navega por el Sitio. Para que no se guarden los Flash LSO en la computadora, se puede ajustar la configuración del reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de Flash LSO mediante las herramientas ubicadas en el panel configuración de almacenamiento del sitio web de Adobe Flash, disponible en Internet. Además, puede ajustar los Flash LSO siguiendo las instrucciones del Panel Configuración Global de Almacenamiento de Adobe Flash en Internet, en donde puede haber información sobre, por ejemplo, cómo borrar los Flash LSO existentes (a los que se hace referencia como "información" en el sitio de Macromedia), cómo evitar que los Flash LSO se instalen en la computadora sin permiso y (para Flash Player 8 en adelante) cómo bloquear los Flash LSO que no son entregados por el operador de la página en la que usted se encuentra en un momento determinado. Tenga en cuenta que configurar Flash Player para restringir o limitar los Flash LSO podría reducir o impedir que funcionen ciertas aplicaciones Flash, entre las que se podrían encontrar aplicaciones Flash utilizadas en relación con este Sitio o nuestro contenido en línea.

Etiquetas de píxel, GIF con fondo transparente, balizas web u otras tecnologías: estas pueden ser utilizadas en relación con ciertas páginas del Sitio y mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios del Sitio y los destinatarios de correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas publicitarias y compilar datos estadísticos sobre el uso del Sitio y el índice de respuestas.

Publicidad conductual en línea: el uso de cookies, etiquetas de píxel, balizas web, GIF de fondo transparente u otras tecnologías similares le permite a nuestros proveedores externos ofrecer publicidad de nuestros productos y servicios cuando visita nuestro Sitio, otros sitios web o propiedades web en Internet. Estos proveedores de servicio podrían colocar etiquetas de píxel, balizas web, GIF de fondo transparente o tecnologías similares en este Sitio y en otros sitios o propiedades web, y también colocar o reconocer cookies de terceros cuando visita este Sitio u otros sitios o propiedades web Podrían utilizar la información sobre sus visitas a este Sitio y a otros sitios o propiedades web para brindar publicidades sobre bienes y servicios que podrían ser de interés para usted.

Dirección IP: la dirección IP es el número que se le asigna automáticamente a la computadora que se utiliza con determinado proveedor de servicios de Internet. Cada vez que un usuario visita este Sitio, se identifica y registra automáticamente una dirección IP en los archivos de registro de nuestro servidor. También se registra la hora de la visita y la(s) página(s) visitada(s). Recopilar las direcciones IP es una práctica usual en Internet y se realiza de manera automática en muchos sitios web. Utilizamos las direcciones IP con el fin de calcular los niveles de uso del Sitio, ayudar a diagnosticar los problemas y administrar el Sitio.

Información del Dispositivo: podríamos recopilar información sobre su Dispositivo, como un identificador único de dispositivo.

Solicitudes "No Rastrear": en este momento, Heartland no responde a solicitudes "No Rastrear".

Cuentas Integradas e Información de Medios Sociales

Podríamos implementar aplicaciones o "widgets" de proveedores externos (por ejemplo, Facebook, Twitter, etc.) que permiten la interacción, la integración y los archivos compartidos con servicios de terceros. Estos widgets o aplicaciones podrían ser visibles en una página que visita en nuestro Sitio o podrían requerir que inicie sesión a través del servicio del proveedor externo. Si se registra a un servicio de terceros a través de nuestros servicios, acepta darnos permiso para acceder a y usar su información (por ejemplo, nombre, foto de perfil, sexo, redes, ID de usuario y cualquier otra información) que haya puesto a disponibilidad a través de tal servicio de terceros. El proveedor externo que proporcione el widget o la integración podría ofrecer controles para que administre sus interacciones. Por lo general, cualquier interacción con un widget o una aplicación de terceros permite que tal tercero recopile cierta información sobre usted (ya sea a través de cookies, información de inscripción o de alguna otra manera). Estos terceros incluso podrían hacerle un seguimiento cuando no interactúa con el widget. Si ha empleado alguno de estos proveedores de servicios de terceros, sus respectivas políticas de privacidad regirán su comportamiento en línea, forma de seguimiento y recopilación de información. Debería revisar las políticas de estos terceros para comprender estas prácticas.

Cómo utilizamos y divulgamos la información

Utilizamos y divulgamos la información personal que nos proporciona según lo descrito en el punto de recopilación, como cuando (1) registra su dirección de correo electrónico con fines comerciales, (2) se suscribe para recibir boletines, (3) participa de promociones, concursos o sorteos patrocinados por nosotros, (4) se suscribe a ofertas especiales de ciertos terceros, (5) envía mensajes o comentarios por correo electrónico, envía formularios o transmite otra información por correo electrónico, (6) publica una calificación, testimonio, comentario en blog o reseña, (7) envía cualquier contenido del Sitio por correo electrónico a un amigo, (8) completa una encuesta y (9) se registra para obtener una cuenta de usuario y un perfil en línea. Si elige participar de tales actividades, podríamos solicitarle que nos proporcione información personal, como su nombre y apellido, fecha de nacimiento, edad, dirección postal (incluido el código postal), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

También usamos y transferimos información personal de o sobre usted:

  • para responder a las preguntas y satisfacer las solicitudes de los usuarios, como enviar documentos solicitados o alertas por correo electrónico;
  • para enviar información importante relacionada con nuestra relación con los usuarios o con los cambios de los términos y condiciones, políticas y/u otra información administrativa del Sitio; y
  • para nuestros fines comerciales, como análisis de datos, auditorías, desarrollo de nuevos productos, mejora de nuestro Sitio, optimización de nuestros productos y servicios, identificación de las tendencias de uso del Sitio, personalización de su experiencia en este Sitio al presentar productos y servicios personalizados según sus intereses y determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales.
  • a nuestros socios externos con quienes ofrecemos una promoción de marcas compartidas o comercialización compartida, en cuyo caso su información también podría estar sujeta a las políticas de tal tercero, tal como se explica en el punto de recopilación de su información, si corresponde;
  • a nuestros proveedores externos de servicios, quienes ofrecen servicios como alojamiento y moderación de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, realización de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de TI, servicio al cliente, servicios de envío de correos electrónicos y correo directo, servicios de auditoría y otros servicios, con el fin de que puedan prestar los servicios; y
  • a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo cualquier procedimiento de quiebra o similares).

Adicionalmente, utilizamos y divulgamos información personal recopilada a través de nuestro Sitio si creemos que es necesario o apropiado: (a) según lo permita la ley aplicable, incluidas las leyes fuera del país de residencia del usuario; (b) para cumplir con procesos legales; (c) para responder a las peticiones de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las organizaciones públicas y autoridades de gobierno fuera del país de residencia del usuario; (d) para hacer cumplir nuestros Términos de Uso; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestros afiliados; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o la de nuestros afiliados, el usuario u otras personas; y (g) para permitirnos buscar soluciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. También podemos usar y divulgar información personal recopilada a través de este Sitio de otras maneras, con su consentimiento previo.

Asimismo, utilizamos y divulgamos la información que recopilamos de manera pasiva, según fue descrito en la sección "Uso y recopilación pasiva de información", para cualquier fin, excepto cuando se nos solicita que se haga de acuerdo con las leyes pertinentes (por ejemplo, si se solicita que se trate como información personal). De igual modo, podríamos utilizar y divulgar información que no se pueda identificar como personal (como información anónima u oculta) para cualquier fin. Si combinamos información que no se puede clasificar como personal con información que sí lo es (por ejemplo, unir un nombre con una ubicación geográfica), trataremos a la información combinada como información personal siempre y cuando permanezca unida.

2. PRINCIPIOS GENERALES PARA EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal se recopilará, almacenará, procesará y transmitirá según las políticas establecidas de Heartland y las leyes, reglas y regulaciones federales, estatales, locales y extranjeras aplicables.

Los principios de Heartland con respecto al procesamiento de información personal son los siguientes: (1) la información personal se procesará legal y equitativamente, (2) la información personal se recopilará para fines especificados, explícitos y legítimos y no se procesará para otros fines no compatibles, (3) la información personal recopilada por Heartland será adecuada, relevante y no excesiva en relación con los fines para los cuales se recopila, (4) la información personal recopilada por Heartland será exacta y, cuando sea necesario, se actualizará de la mejor manera que podamos, y (5) la información personal recopilada por Heartland se retendrá como datos identificables solo por el tiempo que sea necesario para satisfacer los fines para los que se recopiló tal información personal.

Si Heartland emplea el procesamiento de información personal para fines ajenos a los especificados en esta Política, Heartland le notificará acerca de estos cambios, los fines para los cuales se utilizará la información personal y los destinatarios de la información personal.

3. SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Esta Política no aborda, ni somos responsables de, la privacidad, información u otras prácticas de terceros, lo que incluye cualquier tercero que opere un sitio o propiedad web (incluyendo, sin limitarse a, cualquier aplicación) disponible a través de este Sitio o que tenga un enlace mediante este Sitio. La disponibilidad de, o inclusión de un enlace a, tal sitio o propiedad en este Sitio no implica que nosotros o nuestros afiliados respaldemos tal enlace.

4. OPCIONES Y ACCESO

Le brindamos opciones a nuestros usuarios respecto al uso y divulgación de su información personal para fines comerciales. Se puede optar por no:

  • Recibir circulares promocionales de nuestra parte: si corresponde y si el usuario ya no desea que le enviemos comunicados promocionales continuamente, puede optar por dejar de recibirlos con solo contactarnos como se indica en la sección CONTÁCTENOS que se encuentra más adelante. Si nos contacta con el fin de cancelar la suscripción a comunicaciones comerciales, proporcione su nombre, identifique el/los formulario(s) de comunicaciones comerciales que ya no desea recibir e incluya la(s) dirección(es) a la(s) que se envía(n). Por ejemplo, si alguien quiere que dejemos de enviarle correo directo o correos electrónicos promocionales, debe indicárnoslo y entregar su nombre junto a su dirección postal o de correo electrónico. También puede cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones comerciales en este Sitio al actualizar su perfil en línea. De igual manera, puede dejar de recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para darse de baja que se encuentran en todo ese tipo de mensajes.
  • Recibir recordatorios de parte nuestra: si corresponde y ya no desea recibir recordatorios de parte nuestra continuamente, puede optar por dejar de recibirlos con solo contactarnos como se indica en la sección CONTÁCTENOS que se encuentra más adelante. Al escribirnos, recuerde indicar su nombre y direcciones de correo electrónico o número de teléfono al cual le llegan los recordatorios.
  • Compartir información personal con afiliados y socios de comercialización conjunta: si corresponde y si el usuario prefiere que no compartamos su información personal continuamente con nuestros afiliados y/o socios externos para que la utilicen con fines publicitarios, es posible optar por la exclusión voluntaria mediante una comunicación con nosotros como se indica en la sección CONTÁCTENOS que se encuentra a continuación. Al escribirnos, indique que en adelante no debemos compartir su información personal con nuestros afiliados y/o socios externos para fines comerciales e incluya su nombre y dirección de correo electrónico.

Intentaremos cumplir con la(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si se da de baja como se indica anteriormente, de todas maneras no podremos eliminar de la base de datos de nuestros afiliados y socios de comercialización conjunta la información personal que ya fue enviada (es decir, antes de la fecha en que se cumplió con la solicitud para eximirse). También debe considerar que aunque opte por no recibir mensajes promocionales de nuestra parte, de todas maneras es posible que le enviemos mensajes importantes sobre transacciones y administración, de los cuales no puede eximirse.

Cómo Puede Acceder a, Cambiar o Borrar su Información Personal

Si corresponde y si el usuario desea revisar, corregir, actualizar o borrar la información personal provista mediante este Sitio, debe contactarnos como se indica en la sección CONTÁCTENOS que se encuentra más adelante. Intentaremos cumplir con las solicitudes tan pronto como sea razonablemente posible. También puede visitar este Sitio para actualizar su perfil en línea.

5. EXACTITUD

Es su responsabilidad proporcionarle a Heartland información personal exacta. Excepto que se indique lo contrario en esta Política, Heartland solo utilizará la información personal de las maneras que son compatibles con los fines para los que se recopiló o que usted autorizó posteriormente. Dentro del marco de lo necesario para estos fines, Heartland tomará las medidas razonables para garantizar que la información personal sea precisa, completa, actual y relevante al uso programado.

6. PERÍODO DE RETENCIÓN

Retenemos su información personal por el período necesario para cumplir con los fines expuestos en esta Política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención mayor o sea necesario para cumplir con una obligación legal.

7. SEGURIDAD

Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal que se encuentra bajo nuestro control. Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento de datos. Si existen razones para creer que la interacción que se genera con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si el usuario siente que la seguridad de alguna cuenta que tenga con nosotros ha sido violada), solicitamos notificarnos inmediatamente sobre el problema en conformidad con la sección CONTÁCTENOS que se encuentra más adelante.

8. REGISTRO DE USUARIO Y CONTRASEÑA

Básicamente, usted es el único responsable de mantener en secreto su contraseña y/o información de cuenta. Para garantizar la efectividad de su contraseña, le recomendamos que no revele su identificación de usuario y contraseña a ningún tercero. Tenga cuidado y sea responsable cuando se encuentra en línea.

9. USO DEL SITIO POR PARTE DE MENORES

Este Sitio no está dirigido a personas menores de 13 años y solicitamos que dichos individuos no entreguen información personal a través del Sitio.

10. CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES LOCALES

Esta Política está diseñada para guiar a Heartland con respecto a la información personal de o sobre usted recopilada en este Sitio. Si bien esta Política se aplica generalmente a la información personal, las leyes, reglas y regulaciones locales de jurisdicciones que son aplicables a Heartland ("Leyes Locales") podrían requerir estándares más estrictos que esta Política y, en tal caso, Heartland cumplirá con las Leyes Locales aplicables. Podrían adoptarse políticas de privacidad específicas para abordar los requisitos de privacidad específicos de jurisdicciones particulares.

11. TRANSFERENCIA FRONTERIZA

La información se puede almacenar y procesar en cualquier país en donde tengamos instalaciones o proveedores de servicios y al utilizar nuestro Sitio o al darnos el consentimiento (donde se exija por ley), el usuario accede a transferir información a países diferentes al de residencia, incluyendo los Estados Unidos, en donde se podrían prever reglas de protección de datos y un estándar menor de protección requerida diferentes a las del propio país.

12. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

A menos que lo solicitemos de manera específica, recomendamos que no nos envíe ni divulgue ninguna información personal confidencial (por ejemplo, información relacionada con los orígenes raciales o étnicos, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, antecedentes penales o afiliación sindical) en o a través de este Sitio o de alguna otra manera. En caso de que le solicitemos o invitemos a entregar información sensible, lo haremos con su consentimiento explícito.

13. ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podríamos cambiar esta Política. Revise el enunciado ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN ubicado al principio de la página para conocer la fecha en que esta Política fue modificada por última vez. Cualquier cambio a esta Política entrará en vigencia cuando publiquemos la Política modificada en este Sitio. Su uso de este Sitio después de estos cambios implica que acepta la Política modificada.

14. CUMPLIMIENTO

Heartland utilizará un enfoque de autoevaluación para verificar el cumplimiento con esta Política y verificará periódicamente que la Política sea exacta y completa para la información que se pretende cubrir, mostrar prominentemente, implementar y brindar acceso.

Si cree que su información personal se ha procesado o divulgado en violación de esta Política, Heartland lo alienta a plantear cualquier preocupación por medio de la información de contacto proporcionada en esta Política. Heartland hará investigaciones e intentará resolver cualquier reclamación o disputa con respecto al uso y la divulgación de información personal.

15. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta Política, contáctenos por medio de uno de estos métodos: